Información al proceso de encargo:

1) Posibilidades de pago
2) Plazo de entrega
3) Suministro y gastos de envío:
4) Suministro a otros países de la UE
5) Suministro a países no pertenecientes a la UE
6) Calidad / Reclamaciones
7) Derecho de devolución
8) Información sobre la impresión

1) Posibilidades de pago
Para que la solicitud decorra totalmente sin riesgos para usted, nos hemos decido por el pago contra reembolso. De este modo nosotros podemos comenzar con la producción tras la recepción de la solicitud y usted puede pagar después de recibir el pedido y comprobarlo con calma. El importe de la factura lo puede liquidar cómodamente en un plazo de 14 días. En caso de que haga una transferencia desde el extranjero, simplemente utilice nuestros datos SWIFT/BIC para una transacción económica.

Observación:
El pago contra reembolso tras recibir la mercancía es seguro y cómodo para usted como cliente. Para nosotros implica aceptar un riesgo en la conducta de pago que por desgracia siempre va a peor. Para evitar los impagos colaboramos con la Schufa alemana (asociación bancaria de protección y garantización de créditos). De esto nos gustaría informarle para cumplir con nuestro deber de informar según la Ley federal de protección de datos.
En el caso de que tras recibir la mercancía no se pague nuestra factura, a pesar de los recordatorios de pago, colaboramos con el bufete de abogados Draenkow & Feige. El bufete de abogados ha recibido un poder por nuestra parte para implantar las medidas necesarias para el cobro completo de nuestras exigencias.

2) Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían entre productos. Consulte el plazo de entrega para el artículo que desea directamente en el impreso de solicitud. En él se muestra el tiempo de entrega actual para cada artículo. Por desgracia la entrega a una hora concreta no es posible.
Tenga en cuenta que la entrega se retrasa en la medida que usted siga deseando cambios en los datos facilitados.

3) Suministro y gastos de envío:
Usted recibe los artículos encargados por usted cómodamente por DPD paquete asegurado. Los gastos de envío se ajustan después del producto encargado por usted.
En el lado de encargo los gastos de envío actuales son indicados a cada producto.

4) Suministro a otros países de la UE
La distribución a otros países de la UE es naturalmente posible. ¡Tenga presente que los gastos de envío serán algo más elevados! Tan pronto como seleccione el país de destino en el impreso de solicitud, se mostrarán los gastos de envío actuales para su país.
Si posee un número de identificación para efectos del IVA, comuníquenoslo en su solicitud. Distribuimos la mercancía sin IVA a todos los países de la UE.

5) Suministro a países no pertenecientes a la UE:
El suministro a países no pertenecientes a la UE es igualmente posible. No obstante pregunte por correo electrónico por los precios personalizados para el envío al extranjero.
La emisión de la factura en países no pertenecientes a la UE se realiza principalmente sin IVA. Dado el caso, al recibir el envío tendrá que pagar el impuesto sobre las importaciones vigente en su país. La oficina de aduanas correspondiente le facilitará información detallada al respecto.

6) Calidad / Reclamaciones
Producimos en máquinas modernas de impresión por transferencia y no transmitimos sus datos a otras imprentas. Por lo tanto, garantizamos un estándar de calidad elevado constante. Todos los productos pasan por estrictos controles de calidad antes de ser enviados. No obstante si alguna vez algo no fuese de su entera satisfacción, envíenos su solicitud por correo electrónico. Pondremos todo lo necesario de nuestra parte para dar el problema por concluido.

7) Derecho de devolución
Naturalmente puede devolver a nuestras instalaciones los artículos que solicitó sin aducir motivos en el plazo de dos semanas tras el recibo. Tenga en cuenta que las solicitudes personalizadas, los impresos, las tarjetas de navidad u otros artículos con el nombre de la empresa impreso están excluidos de esta norma. (vea también: política de devolución)

8) Información sobre la impresión
Puede solicitar la impresión de un texto de felicitación personalizado en nuestras tarjetas de navidad. Con ello dejará en el receptor una buena impresión con total seguridad. Encontrará lo que tiene de especial la impresión y modelos de archivos en una página de información detallada independiente. Información sobre la impresión.